شانگهای، چین[email protected]

خدمات پس از فروش

تعهد خدمات:

1. این شرکت به طور جدی از قوانین و مقررات ملی مربوط پیروی می کند و به اجرا می گذارد و قول می دهد از شاخص های مشخص شده به عنوان اساسی ترین الزامات برای ارائه خدمات با کاربران برابر یا بالاتر از استانداردهای خود استفاده کند.

2. مطابق مقررات "سه ضمانت" ایالت ، شرکت به دلیل عملکرد ضعیف محصولات شرکت ، مراحل اخراج ، تغییر و تعمیر را انجام می دهد.

3. کلیه تجهیزات به مدت یک سال تضمین شده و برای عمر حفظ می شود.

ضمانت خدمات:

1. مرکز خدمات مشتری هر روز از ساعت 8:30 تا 18:00 مشاوره تلفنی ، ضمانت و دریافت شکایات را برای کاربر نهایی انجام می دهد.

2- کلیه محصولات برگشت یافته به کارخانه تضمین می شود که طی سه روز پس از بازگشت به کارخانه تعمیر شوند. سپس بازرس كیفیت محصول را مورد بازرسی قرار داده و آزمایش را می گذراند.

3. مرکز خدمات فنی شرکت و نکات ویژه تعمیر و نگهداری ملی برای استفاده از محصولات و خدمات مشاوره ای در اختیار کاربران قرار می دهد تا از کاربران استفاده کند.

4- کلیه تعمیرگاه های ویژه در کشور دارای انبار قطعات یدکی مشترک شرکت می باشد و ضامن جدی برای تهیه به موقع قطعات صفر است.

توجه: شرکت در صورت بروز شرایط زیر خدمات گارانتی رایگان ارائه نمی دهد.

1. فراتر از دوره ضمانت رایگان شرکت

2. کارت گارانتی محصول ارائه نمی شود

3. کارت گارانتی و فاکتور خرید تغییر یافته است

4- جعل یا جعل محصولات ما

5- شماره بارکد داخلی و خارجی در کارت گارانتی با بارکد کالا برای تعمیر مطابقت ندارد.

6. خسارت ناشی از نصب ، انتقال و نگهداری از فروشگاههای ویژه شرکت ما.

7- عدم خرابی در اثر منبع تغذیه نادرست ، اعتصاب رعد و برق ، بلایای طبیعی یا استفاده یا نگهداری نادرست.

8- نمی توان فاکتور خرید یا گواهی خرید معتبر را ارائه داد.

تعمیرات فراتر از گارانتی رایگان

1. تعمیرات فراتر از محدوده گارانتی رایگان منوط به هزینه تعمیر است.

2- هزینه ای که بیش از ضمانت رایگان باشد طبق مقررات دفتر محلی قیمت و استاندارد سطح تعمیرگاه در اختیار کاربر قرار می گیرد.

3. کالای هزینه شامل هزینه درب به درب ، هزینه نگهداری ، هزینه از راه دور ، هزینه مواد کمکی و هزینه قطعات یدکی است.